Problemas para atualizar seu BlackBerry Android ? Nós temos a solução :D

Hoje chegou mais uma atualização de sistema em meu DTEK60, conforme informado anteriormente pela BlackBerry os dispositivos Android recebem atualizações mensais de segurança :D.

Entretanto, alguns usuários recebem a notificação de que há uma atualização de sistema disponível e quando tentam atualizar recebem uma mensagem de erro.

Isso já aconteceu com você ? Pois bem, nós temos a solução :D.

A solução é mais simples do que se imagina, basta seguir o passo-a-passo descrito pela própria BlackBerry no site http://www.blackberrymobile.com/OTAfix/ ou se preferir ler em português nós fizemos a tradução pra você abaixo:

————————–

“Solução alternativa
Desinstalar atualizações dos serviços do Google Play”

Vá para as configurações
Selecione Aplicativos
Selecione o Google Play Services
Selecione o menu superior direito (três pontos)
Selecione Desinstalar atualizações
Verifique se há atualizações seguindo as etapas aqui

NOTA: Se você receber o erro “Não é possível desinstalar porque este pacote é um administrador de dispositivo ativo”, siga estas etapas

Selecione MANAGER ADMINISTRADORES DO DISPOSITIVO na parte inferior da tela da mensagem de erro
Descarte o Gerenciador de dispositivos Android ou Encontre meu dispositivo (NOTA: pode ser necessário desativar outros aplicativos do consumidor até que as atualizações dos Serviços do Google Play possam ser desinstaladas)
Selecione Desativar
Selecione o menu superior direito (três pontos) na tela de serviços do Google Play
Selecione Desinstalar atualizações
Verifique se há atualizações seguindo as etapas aqui
Após a conclusão da atualização, a bandeja de notificação notificará para atualizar os serviços do Google Play
Selecione nesta notificação
Selecione Atualizar nos serviços do Google Play
Vá para as configurações
Selecione Segurança
Selecione Administradores de dispositivos
Selecione Gerenciador de dispositivos Android ou Localizar meu dispositivo (Nota: Se outros aplicativos de consumo foram Desativados, siga as mesmas etapas para Ativar)
Selecione Ativar

—————————-

Seguindo estes passos, certamente você irá conseguir atualizar o sistema do seu BlackBerry Android.

Lembrando que este pequeno problema é uma exceção, a maioria dos usuários BlackBerry Android conseguem atualizar o sistema de seus dispositivos normalmente.

Entretanto, como nosso site pretende ajudar a todos os usuários, incluindo exceções e regras, resolvemos postar esta valiosa informação.

Fonte: BlackBerry Mobile.

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s